Os colaboradores são fundamentais para que a empresa ofereça um serviço de qualidade e um bom atendimento. Todos devem sentir-se bem no seu trabalho, sentir satisfação no seu dia-a-dia e gostarem do que fazem para repassarem isso no seu atendimento diário com o público. A valorização do colaborador é base para os resultados, que dependem do empenho de todos. Os programas envolvem também os familiares, pois são parte importante no apoio ao colaborador. Sabemos que os problemas do dia a dia influenciam no desempenho e para isso buscamos unir empresa/colaborador/familiares, acreditando nos bons resultados que trazem para a força de trabalho.

Quadros de gestão à vista São quadros murais usados para divulgação do desempenho dos indicadores de gestão e acompanhamento das ações do PE à toda força de trabalho.

Seminário dos Times da Qualidade Realizado anualmente para contemplar o apoio dos Times da Qualidade em relação aos projetos criados, sendo que a posterior implementação dos mesmos deve ser acompanhado pelos membros. O seminário estimula e valoriza o trabalho de desenvolvimento dos projetos dos Times.

Murais Disponibilizados nas áreas Administrativa, Manutenção, Tráfego e Terminais para divulgação de informações e notícias sobre qualidade, Associação dos Funcionários da Expresso Medianeira, entre outros.

Comunicado Urgente São chamados grupos para serem colocados a par de mudanças que estão ocorrendo.

Treinamentos Tem por objetivo atualizar e reciclar os colaboradores e além disso desenvolver habilidades e competências através de cursos, palestras e workshops.

Momento com o Gerente e Momento com a Direção Reuniões descontraídas para esclarecer dúvidas específicas dos colaboradores e estreitar o relacionamento entre as partes.

Momento da Comunicação Mensalmente, um colaborador selecionado informa algo importante que está acontecendo ou acontecerá na empresa, como eventos ou informação sobre os programas internos.

Café da Manhã dos setores Ocorre bimestralmente entre gerente, fiscais, motoristas, cobradores e demais colaboradores. Há uma conversa informal com a Direção e Gerentes e são repassada informações pertinentes sobre a empresa.

Educar Procura motivar e incentivar os colaboradores ao desenvolvimento pessoal e profissional através da conclusão dos estudos.

Programa Solar (5s) Desenvolve hábitos de higiene, disciplina, organização, gerando aperfeiçoamento dos processos e comprometimento. No Programa SOLAR os colaboradores participam como auditores, verificando e identificando as condições do ambiente de trabalho bem como a segurança em todos os setores. Estas auditorias são realizadas semestralmente.

Mais Saúde na Empresa Promove atividades como ginástica laboral, caminhadas monitoradas, acompanhamento de hipertensos, medição do nível de glicose, em parceria com profissionais especializados: professores de educação física, médicos e enfermeiros.

Valorizando Idéias Possibilita ao colaborador apresentar idéias para melhorar o ambiente de trabalho e o desempenho dos processos.

Informativo interno Lançado bimestralmente traz as principais informações do período, com a finalidade de informar e valorizar os colaboradores nas diversas atividades compartilhadas.

Programa Cultura e lazer Proporciona aos colaboradores e seus familiares oportunidade para participar de atividades culturais e artísticas. Criado por um dos Times da Qualidade, o Grupo de Teatro "EXPRESSÃO" é formado por colaboradores e familiares.

Biblimed Disponibiliza literatura técnica para o desenvolvimento e aperfeiçoamento do colaborador. A organização possui em sua sede uma Biblioteca com diversos exemplares de livros, revistas e publicações, onde o colaborador e seus familiares podem fazer pesquisas e leituras, na sede ou em casa, gratuitamente.

Família na Empresa Envolve palestras e debates com profissionais especializados e, especialmente convidados para conduzirem a apresentação do assunto escolhido. Os encontros são semestrais e desenvolvidos pela Psicóloga da empresa.

Cine Expresso Compreende sessões de cinema, inclusive com distribuição de pipoca e ocorre a cada dois meses.

Emociômetro É um quadro, localizado no escritório e na oficina, onde os colaboradores desses setores sinalizam seu humor, diariamente, com adesivos na forma de "carinhas". Através da avaliação semanal deste quadro, a psicóloga pode fazer um acompanhamento, auxiliando aqueles colaboradores que apresentam variação de humor causada por problemas de âmbito pessoal, familiar, social, financeiro ou profissional.

Grupos de encontro Tem como objetivo melhorar a integração e o relacionamento entre colaboradores de diferentes setores. Em reuniões semanais, coordenadas pela psicóloga, os colegas se conhecem e reconhecem a importância da função de cada um na empresa.

Valorizando Nossa Gente Permite a ascensão profissional para o cargo de motorista. Quando houver recrutamento de candidatos, cartazes informativos são fixados nos murais da empresa, para que seja feita a seleção.

Gincana Inter Times da Qualidade Proporciona a integração dos TQ das empresas do Grupo Medianeira.

Times da Qualidade Constituídos por quatro times heterogêneos, com dez componentes cada, havendo um rodízio anual de 30% nos participantes, que reúnem-se mensalmente para elaboração de projetos de melhorias. No final de cada ano é realizado um seminário dos Times da Qualidade para exposição das idéias e apreciação dos demais colegas.

Laboratório de Idéias Oportuniza condições aos colaboradores para o desenvolvimento e criação de idéias que posteriormente se transformarão em projetos de melhoria.

Idecal I II e III Programa de Identificação, Desenvolvimento e Capacitação das Lideranças. Também em encontros mensais e sob a coordenação da Psicóloga, busca identificar as potencialidades para a liderança. SIP – Sistema de Incentivo a Participação - É um sistema para incentivar os colaboradores a participar dos programas internos da empresa através de uma moeda própria, o Pila. Quantos mais "pilas" o colaborador tiver, maior a chance de trocá-los por prêmios especiais. O programa criativo e inovador rendeu a Expresso Medianeira o Prêmio Bienal de Marketing ANTP, categoria endomarketing. Aluno Expresso Nota 10 – Estimula o acompanhamento dos colaboradores das notas escolares dos filhos. O programa é destinado aos alunos do ensino fundamental e são sorteados prêmios especiais a cada final de ano letivo aos alunos que se destacam com os melhores desempenhos.

Além dos programas, existe na empresa a AFEM – Associação dos Funcionários da Expresso Medianeira. A AFEM existe a mais de 20 anos e proporciona aos colaboradores e familiares vários eventos e benefícios.

A AFEM dispõem de uma área verde tranqüila e agradável, onde oferece aos funcionários campo de futebol, 2 salões de festas, pracinha infantil, vôlei de areia, cancha de bocha, pista de caminhada, academia de musculação, churrasqueiras ao ar livre, cozinha campeira, lago e uma linda gruta para Nossa Senhora Medianeira.

Os associados formaram ainda um Departamento Tradicionalista, chamado DT Querência da Medianeira, onde participam de desfiles, rodeios e outras atividades.

No decorrer do ano, a AFEM, em parceria com a empresa, promove ainda muitos eventos, como: semana das mães, semana dos pais, caça ao coelho, dia da criança, carnaval, bailes, jantas e muito mais.