CAC - Central de atendimento ao Cliente

A Central de Atendimento ao Cliente atende mensalmente uma média de 17.000 ligações, classificadas em informação, sugestão, elogio ou reclamação.

Todas as ligações recebidas são registradas no sistema informatizado da empresa. Para as reclamações existe todo um processo de tratamento e análise pelo Atendente da CAC - Central de Atendimento ao Cliente e Gerência.